Declaración de Protección de Datos

1. Prefacio

La protección de datos personales es una prioridad importante para nosotros. A continuación explicamos los datos personales que se recogerán y usarán cuando visite el sitio web o realice un pedido.

2. Oficina de tratamiento de datos

Klüber Lubrication Deutschland SE & Co. KG
Marketing & Communication
Geisenhausener Str. 7
81379 München (Germany)
Tel: +49 89 78 76-0
Fax: +49 89 78 76-333
info@klueber.com

3. ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son aquella información que puede asignársele a usted personalmente. Entre otros ejemplos, se trata de su nombre, dirección física, dirección postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Los datos no personales son información tal como el número de usuarios de un sitio.

4. Recogida, tratamiento y uso de datos personales

Los datos personales se recogen a través de este sitio web, si nos los ha proporcionado voluntariamente, p.ej., en el contexto del registro, mediante la suscripción a nuestro boletín, el envío de correos electrónicos o la realización de pedidos de productos. Usamos estos datos para los propósitos indicados o que se desprendan de la acción correspondiente, por ejemplo, para tramitar su pedido. Los datos únicamente se utilizan para los propósitos de nuestras propias acciones publicitarias (incluida la publicidad de recomendaciones).

La comunicación a terceros únicamente se realiza en la medida en que sea necesario para el cumplimiento del contrato y siempre que hayamos suscrito los contratos sobre tratamiento de datos correspondientes con ellos en cumplimiento con las disposiciones legales al respecto.

Si ha dado su conformidad por correo electrónico para el uso de sus datos para propósitos publicitarios, habrá emitido la siguiente aprobación:

□ Sí, quiero que mi dirección de correo electrónico sea almacenada por Klüber Lubrication GmbH Ibérica, S. en C. y quiero que se use para proporcionarme información regular por correo electrónico sobre productos, innovaciones y servicios en la esfera de lubricantes. Puedo revocar mi aprobación en cualquier momento a través del enlace de cancelación incluido en el boletín o por correo enviado a Klüber Lubrication GmbH Ibérica, S. en C.

También usamos su dirección de correo electrónico para ofrecerle productos o servicios propios similares. Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento sin incurrir en costes más allá de los de transmisión conforme a las tarifas básicas. La forma más sencilla de oponerse es haciendo clic en el enlace al final de nuestro correo electrónico y así cancelar el boletín. También puede enviarnos su oposición por correo. Use la dirección de contacto indicada en el punto 9.

También queremos llamar su atención sobre el hecho de que puede emitir una oposición general en cualquier momento para el uso de sus datos para propósitos publicitarios y para investigación de mercados u opinión. Use la dirección de contacto indicada en el punto 9.

Le hacemos llegar recomendaciones personales. Estas se basan en su historial de compra, p.ej., productos y categorías de productos que ha visualizado, buscado o adquirido previamente. Esta «información» se almacena mediante un seudónimo conforme al Artículo 15 (3) p. 1 de la Ley de Medios Telemáticos [Telemediengestez, TMG]. No puede utilizarse para identificarle de manera personal. Si no desea que se almacene y muestre su historial de compra para estos propósitos, puede oponerse en cualquier momento. Tenga en cuenta que entonces no podremos ofrecerle recomendaciones a medida en este navegador. Use la dirección de contacto indicada en el punto 9.

5. Cuenta de usuario

El uso de la tienda de repetición de pedidos está reservado a un grupo restringido de usuarios y exigen la configuración por su parte de una cuenta de usuario con antelación. La cuenta de usuario está protegida con contraseña. En su cuenta de usuario puede, entre otras acciones, ver y gestionar su dirección y datos de contacto, así como sus pedidos en curso y anteriores y visualizar correos electrónicos recibidos de nosotros. Le pedimos que conserve la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión y, más concretamente, que se abstenga de ponerlos a disposición de terceros no autorizados. No seremos responsables de ningún mal uso de los datos de inicio de sesión, a menos que dicho mal uso tenga su origen en nosotros. Cuando haya finalizado su comunicación con nosotros, debería cerrar la ventana del navegador o las aplicaciones móviles, especialmente si realiza un uso compartido del ordenador o dispositivo móvil.

6. Uso de Matomo

6.1. Matomo (basado en archivos de registro)

Este sitio web utiliza Matomo (antes Piwik), un software de código abierto para el análisis estadístico del acceso de los visitantes. El proveedor del software Matomo es InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nueva Zelanda.

Con la ayuda de la herramienta de análisis instalada localmente, evaluamos el comportamiento de los usuarios localmente en el servidor. Matomo no recoge los datos por sí mismo, sino que accede a la base de datos del servidor web. Matomo trunca cada dirección IP solicitante antes de almacenarla en el archivo de registro. De este modo, la base de datos queda suficientemente anonimizada y no es posible extraer conclusiones sobre personas concretas.

6.2. Matomo (basado en cookies)

Matomo utiliza cookies que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web se almacena en un servidor en Alemania. Hemos configurado Matomo de modo que no se elaboren perfiles.

La dirección IP se anonimiza inmediatamente después del procesamiento y antes del almacenamiento truncando los 2 últimos bytes. Tiene la posibilidad de impedir la instalación de cookies modificando la configuración del software de su navegador. Le advertimos de que, con el ajuste correspondiente, es posible que no estén disponibles todas las funciones de este sitio web.

Puede encontrar más información sobre la configuración de privacidad del software Matomo en el siguiente enlace: https://matomo.org/docs/privacy/.

Los datos se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios para nuestros fines de registro. En nuestro caso, esto se hace automáticamente al cabo de 2 años y 14 días.

Puede oponerse al tratamiento de datos por parte de Matomo de tres maneras diferentes: En primer lugar, puede impedir completamente el almacenamiento de cookies en su navegador. Sin embargo, esto puede significar que ya no pueda utilizar algunas funciones de nuestro sitio web que requieren identificación. Por otro lado, puede activar la opción "Do-not-Track" en su navegador. Hemos configurado Matomo para que respete esta configuración.

7.1 ¿Qué es una cookie?

Las cookies son pequeños archivos enviados por un servidor web a su navegador y almacenados en sus dispositivos. La Directiva 2009/136/CE de la UE establece que podemos almacenar cookies en su ordenador si son esenciales para el funcionamiento de este sitio web, pero que debemos obtener su consentimiento para el resto de cookies que escapen de este alcance. La aceptación de las cookies no es un requisito para el uso de nuestro sitio web. No obstante, las cookies nos ayudan a diseñar nuestro sitio web y nuestras ofertas para facilitarle el uso del sitio web, por ejemplo, el uso de la función de la cesta de la compra al realizar una compra o información concreta sobre usted almacenada de tal manera que no tenga que volver a introducirla.

7.2 Cookies usadas por nosotros

Usamos cookies en el contexto del tratamiento de pedidos para que pueda llenar su cesta de la compra y gestionarla y para que nuestra página de inicio resulte atractiva para nuestros visitantes y la optimizamos basándonos continuamente en sus necesidades. Además, el uso de cookies hace posible usar determinadas funciones de nuestra página de inicio.

Utilizamos dos tipos de cookies. Las cookies de sesión solo se almacenan para la duración de su visita de nuestro sitio web y se borran de nuevo automáticamente de su ordenador cuando cierra el navegador. Las cookies persistentes las almacena su navegador en su ordenador a largo plazo. Si realiza otra visita, reconocerán automáticamente que nos ha visitado anteriormente, así como la información introducida y sus ajustes preferidos. Estas cookies persistentes también se borran automáticamente después de un tiempo predeterminado (entre una hora y dos años). Estas cookies, en concreto, sirven para que nuestra oferta sea más intuitiva, más eficaz y más segura. Gracias a estos archivos es posible, por ejemplo, que se vuelva a mostrar su idioma elegido cuando realice una visita posteriormente.

No se almacenan datos personales en las cookies que nosotros utilizamos. Por tanto, no se le pueden asignar específicamente a usted o a otra persona. Cuando se activa la cookie, se le asigna un número de identificación (identificador único). No es posible asignar sus datos personales a este número de identificación y tampoco se realiza. Su nombre, dirección IP y datos similares que permitirían asignarle a usted la cookie nunca se usan. A través de esta tecnología de cookies únicamente recibimos información con seudónimo.

7.3 Evitar las cookies

Si no desea hacer uso de los beneficios de las cookies, puede modificar el almacenamiento de las mismas en los ajustes de seguridad de su navegador. Este ajuste normalmente se encuentra en el menú Extras de Ajustes o en el menú opciones de Internet. También puede borrar las cookies que ya se han configurado. Tenga en cuenta que, si desactiva las cookies, no podrá hacer un uso pleno de todas las funciones de nuestras páginas.

8. Información, corrección y borrado de datos

Además de las opciones ya destacadas para revocar el consentimiento u oponerse al uso de datos para propósitos publicitarios, tiene la posibilidad, en cualquier momento, de corregir, bloquear o borrar sus datos por nuestra parte. Tenga en cuenta que no podemos borrar ningún dato que sea necesario para la tramitación de un pedido o para la implantación de derechos y reclamaciones existentes o que la ley nos exija conservar. También queremos llamar la atención sobre el hecho de que su derecho al borrado de datos puede estar restringido por requisitos legales de conservación que estemos obligados a respetar. También tiene la posibilidad, en cualquier momento, de averiguar qué datos personales referidos a usted hemos almacenado.

9. Dirección de contacto

Klüber Lubrication Deutschland SE & Co. KG
Marketing & Communication
Geisenhausener Str. 7
81379 München (Germany)
Tel: +49 89 78 76-0
Fax: +49 89 78 76-333
info@klueber.com

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