Condiciones de uso de la tienda en línea
Sobre el uso de la tienda en línea de Klüber Lubrication
El acceso sin restricciones a la tienda en línea de Klüber Lubrication requiere la previa creación de una cuenta de usuario por parte del cliente. Estas condiciones de uso regulan las normas de registro, acceso y utilización de la tienda en línea.
1. Ámbito de Aplicación
- Las presentes Condiciones de Uso se aplican al uso de la tienda en línea B2B (Business to Business) por parte de clientes comerciales registrados.
- El uso está estrictamente limitado a entidades empresariales, entendiéndose por tales personas físicas o jurídicas, así como sociedades con capacidad legal, que actúen en el marco de su actividad comercial o profesional independiente.
- Queda expresamente excluido el uso por parte de consumidores. La tienda en línea no está destinada a consumidores finales ni a un uso privado o doméstico.
- El modelo B2B (Business to Business) se orienta a compras al por mayor ofrecidas por empresas mayoristas al cliente profesional o comerciante detallista. En consecuencia, este tipo de transacciones se rige por la normativa mercantil aplicable y no resultan de aplicación las leyes de protección al consumidor.
- Las presentes condiciones de uso regulan el acceso y utilización de los sistemas de información de la web, incluyendo, en su caso, el acceso y uso de plataformas, herramientas, y servicios gestionados mediante SSC-Info. Estas condiciones serán de cumplimiento obligatorio para todas las personas que accedan o utilicen los recursos tecnológicos ofrecidos en la web, incluyendo personal vinculado, colaboradores, y usuarios externos autorizados.
2. Gestión de Usuarios
- El cliente es el único responsable de crear, mantener y eliminar las cuentas de usuario dentro de su organización.
- Solo se podrá conceder acceso a empleados autorizados; los roles y permisos deberán reflejar las responsabilidades reales. El cliente decide de forma independiente la asignación de permisos de aplicación. Klüber Lubrication no puede modificar estos permisos.
- Los roles y permisos pueden asignarse de manera individual (por ejemplo, Administrador, Comprador, Visualizador).
- Solo podrán utilizarse direcciones de correo electrónico corporativas claramente vinculadas a la empresa para la gestión de usuarios.
- El proveedor ofrece las funcionalidades técnicas, pero no controla el contenido de los permisos asignados.
- El cliente deberá actualizar periódicamente las contraseñas y habilitar la autenticación de dos factores siempre que esté disponible.
- El acceso no autorizado sospechado debe notificarse inmediatamente al proveedor.
- Todas las actividades de la tienda online se registran y se pueden facilitar al cliente si así lo solicita.
Aviso RGPD
- Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
- El cliente debe informar a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos.
- El proveedor procesa los datos únicamente para ofrecer y mejorar las funcionalidades de la tienda en línea y para la ejecución de contratos.
- La política de privacidad está disponible en todo momento a través del aviso legal.
- Solo podrán recopilarse los datos estrictamente necesarios, que deberán revisarse periódicamente y, en su caso, eliminarse.
3. Perfeccionamiento del Contrato
- Las ofertas en la tienda en línea no son vinculantes.
- El contrato solo se perfecciona con la aceptación expresa por parte del proveedor. Se aplican las Condiciones Generales, disponibles en la página separada, las cuales se encuentran al final de la tienda en línea.
4. Uso Permitido
- Los usuarios se comprometen a utilizar la tienda en línea únicamente conforme a su finalidad.
- Clientes y usuarios no deberán cargar ni transmitir ningún contenido ilícito.
5. Obligaciones del cliente
- Garantizar la confidencialidad de las credenciales de acceso.
- No compartir las credenciales de acceso con terceros ajenos a la organización.
- Notificar inmediatamente cualquier sospecha de uso indebido.
6. Derechos del proveedor
- El proveedor podrá bloquear o eliminar cuentas de usuario en caso de incumplimiento.
- El proveedor se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso en cualquier momento.
- Si el cliente no formula objeción en un plazo de 14 días, se entenderán aceptadas las modificaciones.
7. Responsabilidad
- El proveedor será responsable únicamente de los daños causados por conducta dolosa o negligencia grave.
- No se asumirá responsabilidad por daños indirectos, pérdida de beneficios o pérdida de datos, salvo en los casos en que la ley lo exija.
- El cliente será responsable de todas las actividades realizadas a través de sus cuentas de usuario.
- El acceso a la tienda en línea está restringido a usuarios con dominios de correo corporativos específicos de la empresa (por ejemplo, *@company.es).
- El proveedor se reserva el derecho a rechazar o bloquear registros con dominios genéricos o privados (por ejemplo, *@gmail.com, *@web.es).
- El proveedor no asume ninguna responsabilidad por daños o usos indebidos derivados del empleo de dominios no corporativos o no identificables.
- El cliente indemnizará al proveedor frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido de dominios no corporativos o de una gestión defectuosa de usuarios.
- El proveedor procurará la máxima disponibilidad, pero no garantiza un uso ininterrumpido.
- Las tareas de mantenimiento y actualizaciones se anunciarán con la mayor antelación posible.
8. Incumplimiento de las Condiciones de Uso
- Ejemplos: uso indebido de derechos de usuario, información falsa en el registro, incumplimiento de normas de seguridad o protección de datos.
- Medidas: advertencia, suspensión temporal, suspensión permanente o eliminación de la cuenta.
- En caso de infracciones graves, el proveedor podrá emprender acciones legales.
9. Comunicación
- Las comunicaciones se realizarán bien dentro de la propia plataforma mediante los datos introducidos en la aplicación, o bien a través de transmisión electrónica (por ejemplo, correo electrónico) al sistema de comunicación del destinatario.
10. Confidencialidad
- Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial toda información confidencial —técnica, comercial u organizativa— conocida durante el uso de la tienda en línea, durante la vigencia de la relación comercial, y a utilizarla únicamente para los fines contractualmente acordados.
Cualquier acuerdo de confidencialidad independiente tendrá prioridad.
11. Copia de seguridad y Conservación de los datos
- El socio es responsable de conservar los datos para cumplir con las obligaciones legales. Debe garantizar copias de seguridad adecuadas y actualizadas de los datos fuera de la tienda en línea.
12. Jurisdicción y legislación aplicable
- Se aplicará la legislación española, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
- La jurisdicción competente serán los tribunales de la ciudad de Barcelona.
13. Cláusula de salvaguarda
- Si alguna disposición resultara inválida, la validez del resto de las disposiciones no se verá afectada.